株式会社AZU（以下「当社」といいます。）では、お客様に安心して当社サービスをご利用いただくため、以下のとおり「利用規約」および「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」を定めております。
本ページは概要のご案内を目的としたものであり、実際のご契約・お申込みにあたっては、必ず各全文をご確認ください。

利用規約について

当社が提供する葬儀施行、事前相談、アフターサービス、その他関連業務は、当社所定の利用規約に基づいて提供されます。

利用規約には以下の内容が含まれます。

• サービス内容および契約の成立
• 見積内容・追加変更・キャンセルに関する事項
• 料金・支払条件
• 免責事項および損害賠償の範囲
• 反社会的勢力の排除
• 準拠法および管轄裁判所

外国人のお客様への対応においては、日本語による契約書および利用規約を正式なものとし、翻訳文は理解を補助する目的で提供されるものとします。

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）について

当社は、葬儀という性質上、故人様およびご遺族の極めて重要な個人情報を取り扱うことを深く認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、適切な管理・運用に努めます。

主な内容

• 開示・訂正・利用停止等のご請求方法
• 個人情報の取得および利用目的
• 要配慮個人情報（宗教・医療・死亡情報等）の取扱い
• 第三者提供（寺院、火葬場、行政機関、国外関係先等）
• 安全管理措置および従業員教育

ダイレクトメール（DM）について

当社では、アフターサービス、法要・供養のご案内、各種情報提供のため、郵送物、電子メール等によるご案内（DM）を行う場合があります。

DMの停止をご希望される場合は、当社までご連絡いただくことで、速やかに停止いたします。

Cookie（クッキー）の利用について

当社Webサイトでは、サイトの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、特定の個人を識別する情報は含まれておりません。利用者は、ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することができます。

規約・方針の変更について

利用規約および個人情報保護方針の内容は、法令改正や運用状況に応じて、予告なく変更される場合があります。変更後の内容は、当社Webサイト上に掲載した時点から効力を有するものとします。

事業者情報

会社名：株式会社AZU
所在地：山梨県南都留郡富士河口湖町勝山2893-1

制定日：2026年3月